Comment attirer des clients sur votre boutique en ligne ?

Eva Rouwenhorst

Par Eva Rouwenhorst le 31 août 2022

En tant que propriétaire d’une boutique en ligne, vous voulez évidemment attirer le plus grand nombre de visiteurs possible sur celle-ci. Peut-être venez-vous tout juste de commencer à créer votre boutique en ligne ou attendez-vous votre toute première commande. En attirant des visiteurs sur votre boutique en ligne, vous augmentez les chances de vendre vos produits ou services aux clients. Il existe de nombreuses possibilités pour attirer des visiteurs supplémentaires sur votre boutique en ligne. Du recours aux influenceurs à l’envoi d’un faire-part de naissance de votre boutique en ligne à vos connaissances.  Dans ce blog, vous allez découvrir des méthodes créatives permettant d’attirer des visiteurs, tant payants que gratuits, sur votre boutique en ligne.

Exploitez votre propre réseau

Tout commence bien sûr par vous. En tant que propriétaire d’une boutique en ligne, vous souhaitez que le plus grand nombre de personnes possible connaissent l’existence de votre boutique en ligne, afin qu’elles puissent la visiter. En exploitant votre propre réseau, vos connaissances seront informées À leur tour, ces connaissances peuvent attirer l’attention des personnes de leur réseau sur votre boutique. Lorsque cette méthode est appliquée avec succès, de plus en plus de personnes (même en dehors de votre propre réseau) sont mises en contact avec votre boutique en ligne, ce qui permet d’amener des visiteurs et des clients supplémentaires. Un bon exemple est Facebook. Lorsque vos connaissances aiment la page de l’entreprise, leur réseau reçoit également une notification.

LinkedIn est un autre moyen d’utiliser de votre propre réseau. Il s’agit d’une plateforme de réseaux sociaux à usage professionnel. Il s’agit donc d’un panneau de signalisation en ligne destiné aux entreprises. LinkedIn est en outre utilisé pour le réseautage (en ligne). Il est donc évidemment avantageux de s’y connecter avec votre boutique en ligne. En créant un profil d’entreprise sur LinkedIn et en connectant votre propre réseau à la page de votre boutique en ligne, le réseau de ces personnes sera également en contact avec votre boutique en ligne.

Astuce: envoyez par exemple un faire-part de naissance (numérique) de votre boutique en ligne pour attirer l’attention de votre réseau (in)direct.

Misez sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux restent un canal important où être actif. Ce canal veille à ce que vous puissiez communiquer facilement sur une plateforme où votre public cible est également actif. À l’heure actuelle, plus de 3 milliards de personnes utilisent différents réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et Twitter. En moyenne, une personne passe 142 minutes par jour sur les réseaux sociaux. Lorsque vous gérez votre propre boutique en ligne, c’est donc l’occasion idéale d’entrer en contact avec votre groupe cible. Les réseaux sociaux constituent donc un canal idéal pour inspirer vos followers avec les produits et services de votre boutique, par le biais de photos et de vidéos.

Lorsque vous utilisez vos réseaux sociaux de cette manière pour votre boutique en ligne, cela peut mener à une meilleure visibilité, à la notoriété de la marque et à des followers supplémentaires. Cela vous permet d’attirer des visiteurs supplémentaires sur votre boutique en ligne. Ces 7 astuces pour stimuler vos réseaux sociaux vous aideront à coup sûr !

Astuce: en transformant votre profil en page d’entreprise, vous pourrez suivre en temps réel, sur Facebook & Instagram, les statistiques relatives à votre groupe cible et à votre page.

Associez des influenceurs à votre boutique en ligne

Dans le cadre de cette forme de marketing, on essaye entre autres, via les réseaux sociaux, d’influencer des clients potentiels par le biais de personnes influentes et bénéficiant d’une certaine notoriété, amenant ainsi à des actions de la part de leurs adeptes. L’un des objectifs est par exemple qu’un maximum de personnes visitent votre boutique en ligne, ou que leurs followers achètent un produit précis. Un influenceur le fait à travers un message, comme une vidéo sur YouTube ou une story sur Instagram. Cet influenceur reçoit une compensation en échange de cette action. En raison du grand nombre d’adeptes de ces influenceurs, c’est devenu un moyen de marketing attractif pour les entrepreneurs en ligne.

Les influenceurs se distinguent de différentes manières. Notamment quant au nombre d’abonnés qu’ils possèdent et au type d’influenceur que cette personne est. Par exemple, de nombreux mannequins et célébrités sont influenceurs, mais il existe aussi des personnes qui ont acquis une telle autorité grâce à leur expertise dans un domaine spécifique qu’elles peuvent également influencer des personnes.

Outre le fait que les influenceurs touchent énormément de monde, ils ont aussi la capacité d’influencer leur public. En tant qu’organisation, réfléchissez bien à l’influenceur qui correspond le mieux à votre groupe cible. Découvrez ici comment miser sur eux en tant que boutique en ligne.

Faites de la publicité en ligne

La publicité est une option payante grâce à laquelle vous pouvez essayer d’inciter des visiteurs à se rendre sur votre boutique en ligne. Il existe aujourd’hui plusieurs méthodes pour vous faire connaître par la publicité en ligne.

Publicités contextuelles

L’un des méthodes de marketing en ligne les plus connues est le Search Engine Advertising (SEA). Cette forme de marketing sur les moteurs de recherche permet que les publicités de votre boutique en ligne s’affichent lorsque des clients potentiels recherchent certains mots-clés. Aux Pays-Bas, Google Ads et Bing Ads sont des plateformes très populaires pour le marketing sur les moteurs de recherche.

Dans le cadre du SEA, vous payez pour chaque clic sur votre publicité. La personne qui a cliqué sur cette publicité a quoi qu’il en soit consulté votre boutique en ligne. Même si le SEA n’est donc pas une méthode gratuite pour attirer des visiteurs sur votre boutique en ligne, vous gérez vous-même le budget, ce qui signifie donc que vous n’encourez pas de frais supplémentaires inattendus. La réalisation d’une analyse des mots-clés vous donne une meilleure idée des frais attendus. De plus, les résultats de cette recherche vous donnent un aperçu des termes sur lesquels vous pouvez proposer. Un autre avantage du SEA est que votre publicité s’affichera immédiatement en tête des résultats de recherche tout en respectant le budget indiqué.  

Astuce: En sélectionnant des mots-clés longue traîne (termes de recherche spécifiques) pour vos publicités, vous augmentez les chances de conversion d’un client potentiel et réduisez en même temps les coûts par clic. Découvrez ici comment effectuer une analyse sérieuse des mots-clés.

Annonces display

Par le biais de Google, il est également possible de faire de la publicité à l’aide d’annonces display. Les annonces display consistent en des bannières. Ces bannières, souvent sous la forme d’une image animée, peuvent être affichées pour un groupe cible spécifique. Ces annonces apparaissent sur des sites Web connectés au Google Display Network (GDN). Il s’agit généralement de sites Web dont le nombre de visiteurs est élevé, par exemple, un site d’actualités. Étant donné que de nombreux sites sont connectés à ce réseau, vous pouvez facilement définir quelles personnes verront vos annonces. Les annonces display s’affichent souvent avant même qu’une personne n’ait l’intention de rechercher un produit précis C’est donc un excellent moyen d’acquérir plus de notoriété auprès de votre groupe cible. Vous pouvez aussi miser sur les annonces display pour aller plus loin dans l’entonnoir. Par exemple pour du remarketing. Le remarketing permet de montrer des annonces aux personnes qui ont déjà été en contact avec votre boutique en ligne, par exemple lors d’une visite précédente de votre site Web. Le remarketing permet donc qu’ils soient à nouveau en contact avec votre boutique en ligne.

Astuce: il existe de nombreux bureaux qui aident les entreprises à faire des annonces en ligne. Sur notre page de services figurent plusieurs bureaux qui l’appliquent spécialement aux boutiques en ligne.

Annonces vidéo

Enfin, Google permet de diffuser des publicités vidéo. Elles sont diffusées sur YouTube. YouTube offre de nombreuses possibilités d’affichage pour votre vidéo. Cette plateforme de Google vous permet également d’identifier spécifiquement votre groupe cible, afin que vous puissiez décider vous-même quelles personnes verront vos annonces.

Astuce: soyez conscient que l’élaboration d’une vidéo publicitaire coûte aussi très cher.

Annonces sur les réseaux sociaux

Une autre forme de publicité en ligne est celle sur les réseaux sociaux. Bon nombre d’entreprises utilisent déjà ces derniers pour accroître la notoriété de leur marque. Il s’agit en outre d’une plateforme supplémentaire pour communiquer avec vos clients. Publier des annonces sur les réseaux sociaux est une excellente façon de gagner en notoriété et d’attirer plus de visiteurs sur votre boutique en ligne. Les réseaux sociaux vous permettent de diffuser des annonces auprès d’un groupe cible spécifique. Une publicité peut être diffusée sous différentes formes.

Facebook Business Manager vous permet de diffuser vos annonces à la fois sur Facebook et sur Instagram. Découvrez ici le type d’annonces que vous devez utiliser pur faire de la publicité via Facebook. Vous pouvez également utiliser d’autres plateformes de réseaux sociaux telles que Snapchat, Twitter et Pinterest pour diffuser vos publicités auprès d’un groupe cible spécifique. Réfléchissez bien à la plateforme qui correspond le mieux à votre boutique en ligne pour les annonces.

Astuce: identifiez bien votre groupe cible avant de commencer à faire de la publicité en ligne. En faisant cela correctement, vous évitez de dépenser de l’argent inutilement.

Bloguez à fond !

Cela vous permet d’attirer plus de visiteurs sur votre boutique en ligne. L’objectif du SEO est d’atteindre, de manière organique (gratuite), le meilleur classement possible dans des moteurs de recherche tels que Google. Vous vous distinguerez ainsi plus vite auprès des personnes qui recherchent les produits et services que vous proposez sur votre boutique en ligne. Il existe plusieurs méthodes d’application de l’optimisation pour les moteurs de recherche, afin que votre boutique en ligne apparaisse plus haut dans les résultats de recherche. Vous pouvez agir en adaptant votre contenu. Vous devez vérifier si le contenu de votre boutique en ligne correspond aux requêtes visées. Tenir un blog peut vous aider énormément dans ce cadre. Découvrez ici comment rédiger de bons blogs pour votre boutique en ligne.

Examinez aussi attentivement le nombre de liens renvoyant vers votre boutique en ligne. Plus les liens menant à votre page sont nombreux, plus c’est intéressant pour la position SEO de cette page. En effet, la popularité de la page augmente proportionnellement au nombre de liens renvoyant à votre page. 

Contrairement au SEA, le SEO est gratuit. Il faut néanmoins relativement beaucoup de temps pour figurer en tête des résultats de recherche. Ce temps dépendra de votre concurrence. Si vous voulez maintenir ces résultats, vous devez régulièrement mettre à jour et optimiser vos résultats en matière de référencement. Le SEO est donc un processus continu. Si votre SEO est optimal, vos résultats peuvent apparaître en tant que « featured snippets ». En cas de featured snippet, Google sélectionne la meilleure réponse à un terme de recherche. Cette réponse s’affiche en tête des résultats de recherche organiques sous la forme d’un « fragment mis en évidence ».

Astuce: une analyse des mots-clés représente également une source d’information précieuse pour le SEO. Outre le fait d’identifier quels mots-clés sont populaires, elle peut également vous donner de nouvelles idées et de nouveaux sujets à aborder.

Permettez à d’autres sites de renvoyer des visiteurs vers votre boutique en ligne

C’est ce qu’on appelle également l’Affiliate Marketing. Il s’agit d’une méthode permettant à d’autres plateformes de renvoyer des personnes vers votre boutique en ligne. Il s’agit par exemple des sites comparatifs, mais cela peut aussi se faire par le biais de newsletters. Ces partenaires, également appelés affiliates, touchent une compensation en échange de ces renvois. Il existe plusieurs manières de calculer cette compensation. Par exemple les coûts par clic (CPC), les coûts par demande (CPL), les coûts par vente (CPS) et les coûts par vue (CPV), qui s’appliquent généralement aux vidéos.

Bien que l’affiliation ne soit pas gratuite en cas de collaboration fructueuse, il peut s’agir d’une option attrayante pour générer plus de visiteurs sur votre boutique en ligne. L’avantage est que vous pouvez obtenir d’excellents résultats pour un coût relativement faible. Avant de recourir à l’Affiliate Marketing, concluez des accords clairs avec votre partenaire.

Il est donc possible d’avoir des visiteurs tant gratuits que payants sur votre boutique en ligne ! Maintenant que vous avez lu toutes ces possibilités, êtes-vous inspiré afin de démarrer une boutique en ligne ? Découvrez ici  comment démarrer facilement votre boutique en ligne en 7 étapes.